A temática escolhida para mais um Aulão Egov promove treinamento para melhor acesso à informação tanto do servidor público quanto do usuário cidadão

Foto: Ana Caroline Wanzeller

Utilizar a linguagem simples como ponto central, de forma a prestar melhores serviços públicos, foi o objetivo do aulão presencial promovido pela Escola de Governo do Distrito Federal (Egov) aos servidores públicos do Governo do Distrito Federal (GDF).

O tema escolhido para o Aulão da Egov realizado no período matutino do último dia 21, no auditório da instituição, foi Linguagem simples na comunicação institucional. Os instrutores que conduziram o treinamento foram Grice Barbosa Araújo e Rodrigo Moreira Freitas.

De acordo com a instrutora Grice, que é gestora em políticas públicas e gestão governamental, a implementação de uma comunicação institucional simples é essencial para garantir o direito de acesso à informação do cidadão. “É uma técnica que ajuda a Administração Pública a se comunicar melhor com o seu público-alvo, seja ele cidadão ou servidor, buscando sempre entender o que ele necessita para que a informação possa vir de forma mais clara, objetiva e direta”.

O instrutor Rodrigo, que é especialista em Design Thinking e atuante na implementação de políticas de inovação na gestão pública, destaca que a linguagem simples ainda é um desafio para a Administração Pública. “É um exercício para as instituições que necessitam identificar o seu público-alvo e estabelecer comunicação mais objetiva, visando à efetividade nas políticas públicas, nos resultados almejados e nos serviços públicos prestados ao cidadão.”

O servidor Matheus de Carvalho, da subsecretaria do Tesouro, da Secretaria de Economia (SEEC), explica que buscou o treinamento na tentativa de simplificar a linguagem técnica, ora determinada por meio de sua área de atuação. “Melhorar a forma técnica de se comunicar com a sociedade é um desafio. Entendo que a linguagem técnica faz parte do meu trabalho, mas compreendo que buscar o equilíbrio é a melhor maneira para conseguirmos passar a informação de forma clara e objetiva ao nosso público. O aulão foi muito proveitoso, vai tornar mais pragmática a nossa comunicação interna também”, acrescentou Carvalho, que lida com orçamento público e finanças públicas.

Já a servidora Ana Beatriz Marques, da Secretaria de Juventude, informou que procurou a capacitação visando à reciclagem e à melhoria na linguagem interna. “Eu penso muito na comunicação entre gerações, têm pessoas bem mais velhas trabalhando nos órgãos públicos, mas têm muitas pessoas jovens chegando também. Entendo que a linguagem rebuscada é necessária, porém as gerações necessitam se comunicar de forma mais simples e direta”, diz Ana Beatriz.

Os cursos e atividades presenciais da Escola acontecem na sede da instituição, localizada no Setor de Garagens Oficiais, próximo ao Palácio do Buriti.

Para conferir o catálogo completo de cursos e realizar as inscrições, acesse o site da Egov no link: https://sistemas.df.gov.br/EGOV/Cursos.aspx